شرح واضح للبيانات التي نجمعها ولماذا نجمعها ومدة الاحتفاظ بها والحقوق التي تملكها تجاهها.
تحترم آيسي نايسي خصوصية مستخدميها. يوضّح هذا المستند البيانات التي نتلقاها منك عند تصفّح الموقع أو تسجيل طلب أو طلب عرض سعر أو التواصل مع الدعم، وما نفعله بها.
تسري هذه السياسة على الموقع الرسمي لآيسي نايسي والخدمات المرتبطة به فقط. وإذا انتقلت عبر روابط الموقع إلى مواقع أخرى (مثل بوابة الدفع أو شبكات التواصل)، فإن سياسة خصوصية تلك الخدمة هي التي تسري عليك.
استخدامك لهذا الموقع يعني علمك بمضمون هذه السياسة وقبولك به.
لا نجمع سوى ما نحتاج إليه فعلاً لتقديم الخدمة. وتنقسم هذه البيانات إلى ما تزوّدنا به بنفسك، وما يُسجَّل تلقائياً أثناء استخدامك للموقع.
هدفنا خدمة أدقّ ودعم أسرع. ولا تُجمع أي بيانات أو يُحتفظ بها دون غرض واضح.
ملف تعريف الارتباط ملف نصي صغير يحفظه متصفحك ليتعرّف الموقع عليك في الزيارات اللاحقة. نستخدمه لإبقائك مسجّل الدخول، والحفاظ على محتويات سلة الشراء، وتذكّر اللغة ووضع العرض (فاتح أو داكن)، وقياس الاستخدام.
قد نستعين بأدوات تحليل الويب لفهم سلوك المستخدمين. وتُدرس بيانات هذه الأدوات بصورة مجمّعة وإحصائية، وليس الهدف منها التعرّف عليك شخصياً.
يمكنك تقييد ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن بعض الميزات مثل سلة الشراء أو البقاء مسجّلاً في حسابك قد لا تعمل بشكل صحيح عندها.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نضعها بين يدي أطراف ثالثة لأغراض إعلانية. وتقتصر المشاركة على الحد الأدنى اللازم لتنفيذ خدمة طلبتها بنفسك.
نحتفظ ببياناتك طالما كانت لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو طالما ألزمتنا القوانين الضريبية والتجارية بذلك.
تُحفظ سجلات الطلبات والفواتير ومستندات الضمان عادةً لعدة سنوات لأغراض المتابعة بعد البيع والالتزامات القانونية. أما تذاكر الدعم فتُحفظ حتى إغلاق ملف الخدمة ولمدة بعده للرجوع إليها.
بعد انتهاء مدة الحفظ، تُحذف البيانات أو تُجرَّد من الهوية بحيث لا يمكن نسبتها إليك.
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها اتصال HTTPS مشفَّر، وتخزين كلمة المرور بصيغة مُجزّأة أحادية الاتجاه، وتقييد وصول الموظفين إلى البيانات، والنسخ الاحتياطي المنتظم.
ومع ذلك لا يوجد نظام على الإنترنت محصَّن بالكامل. ننصحك باختيار كلمة مرور قوية وفريدة، وعدم مشاركتها مع أحد، وإبلاغنا فوراً عند ملاحظة أي نشاط مريب في حسابك.
بياناتك ملك لك. ويمكنك في أي وقت ممارسة الحقوق التالية، وسنستجيب لطلبك في أقرب وقت ممكن.
صُممت خدمات هذا الموقع للشركات والمستخدمين البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية ممن هم دون السن القانونية. وإذا تبيّن لنا تسجيل مثل هذه البيانات دون إذن ولي الأمر، فسنقوم بحذفها.
قد تُراجَع هذه السياسة نتيجة تغيّر الخدمات أو تحديث البنية التقنية أو تعديل الأنظمة. وتُنشر النسخة المحدَّثة دائماً في هذه الصفحة مع تاريخ آخر مراجعة في أعلاها.
وعند إجراء تعديلات جوهرية، نسعى لإبلاغ المستخدمين عبر الموقع أو البريد الإلكتروني قبل سريانها. ويعني استمرار استخدامك للموقع بعد نشر النسخة الجديدة قبولك بها.
لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو لأي استفسار حول هذه السياسة، استخدم نموذج صفحة «اتصل بنا» أو أرقام الهاتف والبريد الإلكتروني الواردة في أسفل الموقع.
ولتسريع المتابعة، يُرجى ذكر اسمك ورقم الهاتف المسجّل في حسابك وموضوع الطلب بدقة. وفي الطلبات الحساسة مثل حذف الحساب، قد نتحقق من هويتك عبر الرقم المسجّل قبل التنفيذ.
أُعدّ هذا النص للاطلاع العام ولا يُغني عن الاستشارة القانونية المتخصصة. يحق لآيسي نايسي مراجعة هذا المستند وتحديثه في أي وقت؛ والنسخة المعتمدة هي المنشورة في هذه الصفحة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلاها.
إذا كان أي جزء من هذا النص غير واضح لك أو لديك طلب محدد، فريقنا جاهز للمساعدة. تواصل معنا عبر أي من القنوات التالية.